Garantia Produselor
Garantia Produselor ;
Câte luni acorzi garanţie de conformitate produselor vândute?
(minim 12 luni, conform OUG 140/2021 art 9 (5)) , SI OG 21/92(r2).
Garantia se acorda conform certificat de garantie.
AVEM RUGAMINTEA CA PIESELE SA FIE VERIFICATE VIZUAL IMEDIAT DUPA CE COLETUL ESTE LIVRAT.
EVENTUALELE RECLAMATII SA SE FACA IMEDIAT DUPA RIDICAREA COLETULUI , DEOARECE SUNT PIESE SECOND HAND.
ÎN CAZUL ÎN CARE PIESA ESTE COMANDATĂ GREȘIT CLIENTUL ACHITĂ TRANSPORTUL TUR - RETUR !!!!
DACA PRODUSUL NU ESTE IN STARE DE FUNCTIONARE BUNA ASA CUM S-A GARANTAT, SINGURUL SI EXCLUSIVUL REMEDIU VA FI INLOCUIREA. SC PIESE ONLINE MS SRL NU ISI ASUMA RASPUNDEREA PLATIRII ORICAROR DAUNE CE DEPASESC PRETUL DE CUMPARARE AL PRODUSULUI !!!!!
PLATA piesei/pieselor returante SE VA FACE DOAR PRIN ORDIN DE PLATA BANCAR ONLINE in termen de maxim 14 zile lucratoare din momentul solicitarii.
NU ACCEPTAM PLATA RAMBURS DOAR IN CONT !!!
CERTIFICAT DE GARANTIE NR _____
PREZENTUL CERTIFICAT DE GARANTIE NU INCALCA DREPTURILE CONSUMATORILOR CONFERITE PRIN LEGEA OUG 140/2021 SI OG 21/92(r2).
PRODUSELE DEFECTE IN PERIOADA DE GARANTIE VOR FI RETURNATE INSOTITE DE:
- CERTIFICATUL DE GARANTIE
- FACTURA (BONUL FISCAL)
- DOVADA MONTARII INTR-UN SERVICE AUTORIZAT RAR
- DEVIZ MONTAJ SI CONSTATAREA DEFECTULUI DE CATRE SERVICE
GARANTIA ACOPERA DEFECTELE CE APAR IN URMA EXPLOATARII NORMALE A PRODUSULUI.
VANZATORUL ESTE EXONERAT DE RASPUNDERE PRIVIND GARANTIA SAU ACEASTA POATE FI ANULATA IN URMATOARELE CAZURI:
- PIESA NU A FOST MONTATA IN SERVICE AUTORIZAT RAR,
- PIESA S-A DEFECTAT IN URMA UNUI MONTAJ INCORECT SAU DATORITA MONTARII IMPREUNA CU PIESELE CONEXE UZATE, DEFECTE SAU MODIFICATE,
- PIESA A FOST GRESIT ALEASA SAU A FOST UTILIZATA IN ALT SCOP DECAT CEL INDICAT DE PRODUCATOR,
- PIESA NU A FOST IDENTIFICATA CORECT DATORITA PREZENTARII DE CATRE CUMPARATOR A UNOR DATE ERONATE SAU LA MONTAJ PIESA NU A FOST COMPARATA CU CEA DE INLOCUIT
- PIESA S-A DETERIORAT SAU S-A UZAT DATORITA SUPRASOLICITARII, INTRETINERII INCORECTE SAU INSUFICIENTE A AUTOVEHICULULUI, NEEFECTUAREA REVIZIILOR PERIODICE CONFORM RECOMANDARILOR PRODUCATORULUI AUTOVEHICULULUI SAU A ATELIERULUI DE SPECIALITATE CARE A MONTAT PIESA
- AUTOVEHICULUI A FOST UTILIZAT IN ALT SCOP DECAT CEL PREVAZUT DE CONSTRUCTOR SAU A FOST EXPLOATAT IN CONDITII NECORESPUNZATOARE: PORNIRI CU ROBOT SAU TRACTARE, DEPASIREA GREUTATII MAXIME ADMISE, MODIFICAREA INSTALATIEI ELECTRICE, ALTE MODIFICARI DE ALTA NATURA.
- AUTOTURISMUL A FOST AVARIAT SAU A SUFERIT AVARII PRODUSE DE FACTORI EXTERNI, ATMOSFERICI SAU DE ALTA NATURA
- PIESELE PREZINTA URME DE LOVITURI, RUPTURI, DEFORMARI SAU AU SUFERIT ACTIUNEA UNOR FACTORI EXTERNI PROCESULUI NORMAL DE FUNCTIONARE.
DENUMIREA PRODUSULUI___
_________________________________________________________________________
DATA VANZARII __________________ STAMPILA VANZATORULUI
AM CITIT SI SUNT DE ACORD CU TERMENII DE MAI SUS ____________________________
Prezentul document atesta ca produsul achizitionat beneficiaza de garantie in conditiile respectarii regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport.
Produsele defectate in perioada de garantie vor fi returnate insotite de urmatoarele documente :
· copie factura fiscala;
· certificat de garantie;
· copie dupa certificatul de inmatriculare sau cartea de identitate a autovehiculului;
· dovada montarii pieselor intr-un service autorizat R.A.R. (deviz montaj) si documentele fiscale aferente;
· nota de constatare intocmita de persoana care a analizat cazul.
Reclamatia va fi analizata in termen de 30 zile lucratoare de la data receptiei produselor.
In cazul in care reclamatia a fost justificata produsele vor fi inlocuite in termen de 10 zile.
In cazul in care reclamatia a fost nejustificata cheltuielile vor fi suportate de catre cumparator.
Situatiile in care se exclude sau se pierd garantiile :
- depozitarea incorecta : deformare prin incidente de indoire , presare sau lovire, apropiere de surse de caldura; contact cu produse chimice agresive; expunere indelungata la actiunea factorilor atmosferici;
- alegerea si montarea incorecta a pieselor; neconformizarea cu caracteristicile prevazute in cartea de identitate a autovehiculului; nerespectarea pozitiei de montaj; piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat de producator; piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate , defecte sau modificate;
- situatii provocate de hazard, starea drumurilor si conducerea autovehiculului : impact cu corpuri dure si taieturi accidentale, frecari laterale sau centrale cu efecte de uzura si dezvoltare caldura, continuarea rulajului cu diferite corpuri taioase;
- piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii , intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producatori;
- defectiuni in functionarea autovehiculului : abateri ale unghiurilor ansamblului de directie; functionarea defectuoasa a sistemului de franare, functionarea unor amortizoare defecte; indoirea axelor si functionarea defectuoasa a diferentialului, improvizatii ce nu respecta regulile de siguranta a circulatiei si de intretinere a autovehiculului;
- autovehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (competitii sportive, raliuri, taximetrie etc.);
- autovehiculul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura;
- piesa prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari;
- defectiuni in functionarea autovehiculului; contact cu substante chimice si petroliere;
- piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de R.A.R. sau de producatorul autovehiculului;
- piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
- piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
- piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit;
- piesa prezinta o uzura normala.
Nu se acorda garantie pentru urmatoarele categori de produse:
· accesorii auto
· curele (distributie, transmisie)
· elemente de aprindere
· filter (aer, ulei, combustibil)
· becuri
· ştergătoare parbriz
· soluţie spălat parbriz
· uleiuri
· aditivi
· antigel
· lichid de frână
· consumabile